Folgendes beherrschen Sie nach diesem Seminar:

Sie wissen, wie Sie digitale Prozesse effizient beschreiben und gestalten können.
Sie wissen, wie Sie Prozesse in einfacher Art und Weise darstellen und Möglichkeiten für Verbesserungen erkennen können.
Sie wissen, auf welche Dinge Sie achten müssen, wenn es um digitale Prozesse geht.
Sie wissen, wie Sie die Prozessleistung transparent messen und darstellen können.

Folgende Inhalte erwarten Sie:

Prozesse darstellen:
» Prozesse einfach darstellen, notwendige Elemente kennen und nutzen
» Überblick Methoden der Prozessdarstellung: Wertströme, Swimlanes, Makigami
» Stärken und Schwächen verschiedener Ansätze
Prozesse optimieren und effizient gestalten:
» Grundlagen zur Prozessoptimierung: Notwendigkeit, Geradlinigkeit, Verantwortung
» Verschwendung und Engpässe erkennen, Unklarheiten beseitigen, Schnittstellen konsequent gestalten
» Analyseergebnisse klar herausarbeiten und darstellen
» Sinnvolle Regeln und Standards definieren
» Notwendige Normen sicher erfüllen
Leistungsfähigkeit von Prozessen sicherstellen
» So einfach wie möglich! Wie wir mit Einzelfällen umgehen sollten.
» 5S 3.0 als einfacher Ansatz zur Darstellung und Optimierung
Prozessleistung transparent messen und darstellen:
» Leistung in der Verwaltung messen: Wie geht das?
» Die Leistung von Prozessen in indirekten Bereichen beschreiben und sinnvolle Kennzahlen ableiten.
» So wenig Zahlen wie möglich, so viel wie nötig: Gute Kennzahlen, schlechte Kennzahlen
» Schummeln verboten: Wie Kennzahlen sauber definiert und berichtet werden
» Monitoring: Die Entwicklung beobachten, Trends erkennen und Verbesserungen ableiten.

Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung nach diesem Seminar.

Das Seminar ist auf verschiedene Zertifikatskurse anrechenbar. Mehr Informationen finden Sie weiter unten.

/// IHR DOZENT: Steffen Wulf

/// Berater und Trainer für Digitalisierung und Lean