SEMINAR

KONFLIKTMANAGEMENT

Meine Kompetenz verändert.

Konfliktmanagement

/// WARUM AM SEMINAR KONFLIKTMANAGEMENT TEILNEHMEN?

Sie wollen an einer Konfliktmanagement Fortbildung teilnehmen, in der Sie lernen wie Sie in Konflikten und schwierigen Situationen überzeugend agieren?

Sie möchten an einer Konfliktmanagement Weiterbildung teilnehmen, nach der Sie Konflikte besser verstehen und konstruktive Lösungswege erarbeiten können?

Sie suchen eine Schulung im Konfliktmanagement in der Sie die Kunst der Deeskalation erlernen?

Dann ist unser Konfliktmanagement Seminar genau das Richtige für Sie!

Konflikte sind allgegenwärtig. Konflikte gehören zum privaten Alltag wie auch zum Berufsleben. In beiden Lebensbereichen können Konflikte – ob „heiß“ oder „still und verdeckt“ – Stress und hohe Kosten verursachen. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, konstruktiv lösen und für beide Seiten gewinnbringend in Positives verwandeln. Sie wollen wissen wie? Wir von Steinbeis erarbeiten mit Ihnen zusammen in unserem Konfliktseminar die fünf wichtigsten Techniken, um auch in schwierigen Situationen gelassen und zielorientiert zu agieren.

Lernen Sie in unserem Konfliktmanagement Seminar – sich und Ihre Mitmenschen besser kennen. Gleichzeitig bekommen Sie einen Überblick, wie Organisationen mit Konflikten umgehen können. In Kleingruppenübungen können Sie sich mit weiteren Teilnehmern über die behandelten Themen und eigenen Herausforderungen im Bereich Konfliktmanagement austauschen. So können Sie aktiv verschiedene Sichtweisen und Strategien, zur Lösung von Konflikten, erarbeiten. Vielleicht werden auch Sie begeistert von unserer gemeinschaftlichen Atmosphäre sein. Ehemalige Teilnehmer schätzen im Konfliktmanagement Seminar: „Organisationales und Persönliches Konfliktmanagement“ die Zeit für das Persönliche. Mit einem kollegialen aber auch familiären Ansatz kümmern sich unsere Steinbeis Dozenten um Ihre Anliegen. Individuelle Lösungsansätze sind uns wichtig! Teilnehmer können nicht nur während dem Konfliktmanagement Seminar auf unsere Unterstützung zurückgreifen, sondern auch in der Zeit danach. Mit den von Steinbeis bereitgestellten Materialien haben Sie die Möglichkeit, die Themen in Ihrer Organisation individuell nachzuarbeiten. Sie wollen eine Anleitung für Ihren Alltag? Nehmen Sie die drei besten Techniken zur Lösung von Konflikten als Takeaway mit in Ihre Organisation. Nach diesem Konfliktmanagement Seminar wissen Sie, welche Vorgehensweisen Priorität für ein erfolgreiches Konfliktmanagement haben. Unsere versierten Trainerinnen Trainer kommen aus der Praxis und begeistern unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Konfliktmanagement Seminars: „Organisationales und persönliches Konfliktmanagement“ jedes Mal mit Best Cases aus dem Alltag.

/// DAS SEMINAR „KONFLIKTMANAGEMENT“ IM DETAIL

Seminartage:

2

Zielgruppe:

Führungskräfte, Manager, Coaches, Berater, Trainer

Veranstaltungsort:

Innovationspark Steinbeis Augsburg Business School

Zertifikat:

Steinbeis Teilnahmebestätigung (ECTS-fähig)

Sie haben Fragen?

Hier finden Sie unsere FAQ oder melden Sie sich unter info@steinbeis-ifem.de sowie telefonisch unter +4982165084280

Preis:

1.250,- € zzgl. MwSt. 19%
Privatzahlerrabatt auf Anfrage

Seminar, Modulgrafik, Zertifikatskurse Steinbeis, Seminare Steinbeis, Zertifikatskurs Steinbeis, Fortbildung Management, Schulungen Steinbeis in München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Hannover, Stuttgart, Köln, Bonn München, Augsburg, Wolfsburg, Kiel, Bremen, Essen, Dortmund, Düsseldorf, Nürnberg, Leipzig

/// WAS ERWARTET SIE IN DEM SEMINAR „KONFLIKTMANAGEMENT“?

/// Sie begreifen die 4 Dimensionen und 9 Stufen eines Konflikts und können so besser damit umgehen.

/// Sie kennen die 3 konstruktiven Lösungswege für festgefahrene Situationen.

/// Sie haben einen umfangreichen Methodenschatz zu den fünf wichtigsten Deeskalations-Techniken.

/// Sie erkennen die 4 typischen Reaktionsmuster auf Stress bei Ihren Mitmenschen wie auch bei sich selbst und Sie kennen Wege damit umzugehen.

/// Sie kennen die Grundzüge von Konfliktmanagementsystemen in Organisationen.

  1. Wie eskalieren Konflikte und was ist die geeignete Maßnahme?
  2. Wie können Sie sich in Konfliktsituationen verhalten, um zu deeskalieren?
  3. Wie reagieren Menschen in Konflikten und unter Stress?
  4. Was ist Ihr Verhaltensmuster in Konflikten?
  5. Wie können Sie mit Killerphrasen und destruktiven Gesprächspartnern umgehen?

Themen im Konfliktmanagement Seminar:

  1. Wie eskalieren Konflikte?
    1. Welche Kennzeichen der Konflikteskalation kann man im Gespräch erkennen?
    2. Eskalation von Konflikten: Was versteht man unter der Win/Win Eskalationsstufe von Konflikten?
    3. Was ist die Win/Lose Eskalationsstufe? Wie erreichen Sie hier anhand von Mediation eine Schlichtung?
    4. Was ist die Lose/Lose Eskalationsstufe und was bedeutet hierbei der Eingriff mit Macht?
  2. Die Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl
    1. Eskalationsstufe von Konflikten: Verhärtung
    2. Eskalationsstufe von Konflikten: Debatte
    3. Eskalationsstufe von Konflikten: Taten
    4. Eskalationsstufe von Konflikten: Vorurteile
    5. Eskalationsstufe von Konflikten: Gesichtsverlust
    6. Eskalationsstufe von Konflikten: Drohstrategien
    7. Eskalationsstufe von Konflikten: Begrenzte Vernichtungsschläge
    8. Eskalationsstufe von Konflikten: Zersplitterung
    9. Eskalationsstufe von Konflikten: Gemeinsam in den Abgrund
  3. Welche deeskalierenden Techniken im Umgang mit Konflikten gibt es?
    1. Wie können Sie mit 7 besonderen Fragetechniken Konflikte deeskalieren?
    2. Das Problemlösungspendel
    3. Wie können Sie mittels Körpersprache Konflikte deeskalieren?
    4. Wie können Sie durch aktives Zuhören Konflikte lösen?
    5. Die gewaltfreie Kommunikation WWW
    6. Wie schaffen Sie es Muster zu unterbrechen?
    7. Deeskalieren und Change the Pattern
  4. Organisationale Perspektive und Konfliktklärungssysteme
    1. Konfliktanalyse: Die 4 Dimensionen
    2. Was versteht man unter der Konfliktarena?
    3. Mediation
    4. Team Intervention
    5. Die 6 Prinzipien zur Einrichtung von Konfliktlösungsverfahren
    6. Das Viadrina-Konponentenmodell eines Konfliktmanagement-Systems
    7. Komponenten des Konfliktmanagements: Leitfragen, Zielsetzungen, Beispielelemente
    8. Die Zusatzkomponente: Steuerungsinstanz
    9. Präventive Methoden
  5.  Kommunikationstypen als Reaktion auf Stress (SATIR)
    1. Der Beschwichtiger
    2. Der Ankläger
    3. Der Rationalisierer
    4. Der Ablenker
    5. Die 4 Seiten einer Nachricht

Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung (ECTS fähig) nach diesem Seminar.

Das Seminar ist auf folgende Zertifikatskurse anrechenbar:

Führungskräfte Entwicklungsprogramm

/// DIE DOZENTEN AM INSTITUT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE TRAINING

Seminar, Modulgrafik, Zertifikatskurse Steinbeis, Seminare Steinbeis, Zertifikatskurs Steinbeis, Fortbildung Management, Schulungen Steinbeis in München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Hannover, Stuttgart, Köln, Bonn München, Augsburg, Wolfsburg, Kiel, Bremen, Essen, Dortmund, Düsseldorf, Nürnberg, Leipzig
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/// WELCHE VORTEILE BIETET IHNEN EIN STEINBEIS SEMINAR?

/// JETZT PLATZ SICHERN IM SEMINAR KONFLIKTMANAGEMENT

SeminarOption 1Option 2Option 3
Konfliktmanagement28.- 29.11.2024 Präsenzseminar13.- 14.03.2025 Präsenzseminar11.- 12.12.2025 Präsenzseminar

/// IHRE VORTEILE IM DETAIL

Sie möchten Ihre persönlichen und beruflichen Fähigkeiten auf die nächste Ebene bringen? Sie suchen nach maßgeschneiderten Lernwegen, die nicht nur Ihr Wissen erweitern, sondern auch praktisch anwendbar sind? Sie wünschen sich eine Lernerfahrung, die Ihre individuellen Stärken fördert und Sie gleichzeitig herausfordert?

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WISSENSCHAFT UND PRAXIS MOTIVIEREND VEREINT

Wünschen Sie sich einen Ansatz, der wissenschaftliche Exzellenz mit praktischer Erfahrung verbindet?

An der Steinbeis Augsburg Business School leben und lehren Dozenten, was sie kennen. Dies bedeutet, dass jede/r Lehrende nicht nur akademisches Wissen vermittelt, sondern auch wertvolle Einblicke aus der (internationalen) Praxis mitbringt. Diese Kombination aus wissenschaftlicher Rigorosität und praktischer Relevanz sorgt dafür, dass Sie nicht nur wissen, was in den Büchern steht, sondern auch, wie Sie dieses Wissen in realen Situationen anwenden können. Ob durch das Lösen konkreter Probleme, das Reflektieren über Fallstudien, das aktive Experimentieren mit neuen Strategien oder das Verstehen komplexer Theorien – Sie erhalten das Rüstzeug, um sowohl Ihr eigenes Potenzial, als auch das Ihrer Organisation voll auszuschöpfen. Und das mit ganz viel Engagement und Hingabe für die Themen vorgebracht. Glauben Sie auch, dass man andere mit Begeisterung anstecken kann?

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE OHNE KOMPROMISSE

Wie können Sie sicher sein, dass Ihre Weiterbildungsinvestition risikofrei ist?

Die Steinbeis ABS bietet Ihnen eine einzigartige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie feststellen, dass das Seminar nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie am ersten Tag gehen, ohne eine Rechnung zu erhalten. Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Ihre Zufriedenheit, sodass Sie Ihre Weiterbildung mit vollstem Vertrauen angehen können. Denn nichts ist inspirierender als ein Team, das freiwillig sich zu 100% einer Sache widmet. Und diesen Geist wollen wir weiterhin bei uns an der Business School haben. Sie werden begeistert sein, wenn Sie es selbst erleben.

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PRIVATZAHLER- UND ALUMNIRABATTE

Suchen Sie nach finanzieller Flexibilität für Ihre Weiterbildung?

Wir schätzen die Treue und das Engagement unserer TeilnehmerInnen und Alumni. Deshalb bieten wir spezielle Rabatte für Privatzahler und Ehemalige an. Darüber hinaus sind wir flexibel in der Rechnungsstellung und arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden, die Ihren finanziellen Bedürfnissen entspricht. Cashflow-Themen sind kein Argument dagegen. Dafür sind wir zu humanistisch veranlagt.

PERSÖNLICHES COACHING

Möchten Sie Ihre Weiterbildung personalisieren und im Alltag begleitet werden?

Ergänzen Sie Ihre Weiterbildung mit einem nachhaltigen Implementierungscoaching, das Ihnen hilft, die gelernten Inhalte effektiv in Ihren beruflichen Alltag zu integrieren. In einer individuellen Coaching-Session können Sie Ihre Ziele definieren, Herausforderungen adressieren und persönliche Strategien entwickeln, um das Maximum aus Ihrer Weiterbildung herauszuholen und echte Veränderungen in Ihrem Berufsleben zu bewirken. Der Wert: unbezahlbar. Die Kosten: bereits inkludiert. Weil wir süchtig nach echten Verbesserung sind.

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PERSÖNLICHER DIAGNOSTISCHER TEST

Wie gut kennen Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen?

Der BPS-Rollenmodelltest geht über traditionelle Persönlichkeitstests hinaus, indem er nicht nur ein Selbstbild zeichnet, sondern tiefe Einblicke in Ihre individuellen Handlungsmuster, Entscheidungsprozesse und Entwicklungspotenziale bietet. Mit ca. 30 Seiten detaillierter Auswertung und konkreten Handlungsempfehlungen bekommen Sie Werkzeuge an die Hand, um Ihr persönliches und berufliches Wachstum gezielt zu fördern. Ob Sie nun aktiv neue Herausforderungen suchen, reflektiert Ihre nächsten Schritte planen, pragmatisch Lösungen entwickeln oder theoretische Modelle zur Selbstverbesserung anwenden möchten, dieser Test ist ein Schlüssel zu tieferem Selbstverständnis und effektiverer Selbstentwicklung. In Ihrem Zertifikatskurs ist der Test und das Auswertungsgespräch natürlich bereits inkludiert. Bereit in den Spiegel zu schauen?

COMMUNITY EXPERTISE

Wie wertvoll ist für Sie der Austausch mit einem Netzwerk von Experten?

Die Steinbeis Augsburg Business School ermöglicht Ihnen den Zugang zu einem vielfältigen Netzwerk von Fachleuten und Experten aus verschiedenen Branchen. Durch den gelebten Austausch in diesem Netzwerk, exklusive Mailings und Einladungen zu Events eröffnen sich Ihnen neue Perspektiven und Möglichkeiten für berufliches Wachstum und persönliche Entwicklung. Das fängt online an, geht über spezialisierte Fachclubs und endet bei Einladungen zu unseren Preisverleihungen. Denn wenn Sie Ihre Zertifizierung beendet haben, fängt ein neuer Weg eigentlich erst an.

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BUSINESS SCHOOL IN A POCKET

Wie bereiten Sie sich optimal auf Ihr Seminar vor und wie sichern Sie nachhaltiges Lernen?

Mit jedem Seminar bei der Steinbeis ABS erhalten Sie Zugang zu unserer CTO Plattform. Diese Plattform bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Expertenwissen durch kurze, prägnante Videobeiträge. Sie können sich jederzeit und überall auf Ihr Seminar vorbereiten oder Inhalte zur Auffrischung nachschlagen. Diese Ressource ist besonders wertvoll, wenn Sie nach flexiblen Lernmöglichkeiten suchen, die sich Ihrem Lebensrhythmus anpassen oder ein Seminar nachhalten wollen, weil Ihr Lieblingspart vielleicht auch mal KollegInnen vorstellen wollen. Diese Leistung ist natürlich inklusive. Denn wir lieben es Wissen weiterzugeben.

GARANTIERT JAHRELANG FLEXIBLE ANRECHENBARKEIT

Wie wichtig ist Ihnen die Flexibilität in der Anerkennung Ihrer Weiterbildung?

Die Steinbeis Augsburg Business School bietet Ihnen nicht nur eine außergewöhnliche Lernerfahrung, sondern auch die Flexibilität, diese Erfahrung in Ihrer akademischen und beruflichen Laufbahn optimal zu nutzen. Ob Sie Ihre Seminarteilnahme auf einen MBA anrechnen lassen möchten oder Interesse an einem Zertifikatskurs haben – Sie erhalten die Sicherheit, dass Ihre Investition in die Weiterbildung langfristig wertvoll bleibt. Zudem steht Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie zur Verfügung, die es Ihnen erlaubt, das Seminar am ersten Tag ohne finanzielle Verpflichtung zu verlassen, sollte es nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Zudem haben Sie die Möglichkeit auf Ihre Fachausbildung aufzubauen. Mit einer Beraterqualifizierung, einer Coaching- oder Beiratsqualifizierung bis hin zu einer Mastertrainerzertifizierung mit der Sie im Namen der SABS zertifizieren dürfen. Wir begleiten Sie ein Leben lang – zumindest, wenn Sie es möchten.

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Implementierung in der Organistation

IMPLEMENTIERUNG IN DER ORGANISATION

Wie können Sie sicherstellen, dass das Gelernte einen echten Unterschied in Ihrer Organisation macht?

Nichts ist wertvoller als das Wissen, das nachhaltig in die Praxis umgesetzt wird. Daher unterstützt die Steinbeis Augsburg Business School Sie nicht nur beim Erfahren neuer Konzepte und Methoden, sondern auch bei deren Implementierung in Ihrer Organisation. Dieser Ansatz garantiert, dass Sie die Brücke zwischen Theorie und Praxis schlagen können, sei es durch aktives Ausprobieren, kritische Reflexion, die Anwendung bewährter Methoden oder die Erkundung neuer Lösungswege. Durch eine mögliche professionelle Begleitung wird gewährleistet, dass die Veränderungen tiefgreifend und weitreichend sind, sodass Ihr Unternehmen auf allen Ebenen davon profitiert. Als Sheppard begleiten wir Sie, wenn Sie es wünschen, bei der Implementierung auch vor Ort. Wollen Sie auch modernste Ansätze in Ihrer Organisation verankert haben und wie hundert andere Firmen von einer intensiven Unterstützung profitieren?

/// WIE PROFITIEREN SIE VOM MODULAREN SYSTEM DER STEINBEIS AUGSBURG BUSINESS SCHOOL MIT DEM SEMINAR „KONFLIKTMANAGEMENT“ ?

Alle Seminare und Kurse greifen bei Steinbeis ineinander. Was heißt das konkret für Sie?

Belegen Sie das Seminar „Konfliktmanagement“, können Sie dieses auf entsprechende Zertifikatskurse anrechnen. Dadurch können Sie schnell neue Zertifizierungen erlangen.

So haben Sie stets die Möglichkeit, einen Schritt voran zugehen!

Gerne erläutern wir Ihnen Ihre Möglichkeiten und die preisliche Gestaltung.
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/// DIE PASSENDEN ZERTIFIKATSKURSE ZUM SEMINAR KONFLIKTMANAGEMENT

Lassen Sie sich zu Ihrer individuellen Weiterbildung beraten. Wir erzählen Ihnen gerne mehr über Privatzahler- und Alumni-Rabatte, über die Zufriedenheitsgarantie oder über mögliche Individualisierung, falls Sie im Zertifikatskurs ein Seminar tauschen möchten.

/// SIE HABEN FRAGEN ZUM SEMINAR „KONFLIKTMANAGEMENT“? GERNE HELFEN WIR WEITER!

Gerne unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihres individuellen Kursplans. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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Sie haben Fragen?
Vielleicht finden Sie ersten Antworten in unseren FAQ.

    SEMINAR

    KONFLIKTMANAGEMENT

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    Konfliktmanagement

    /// WARUM AM SEMINAR KONFLIKTMANAGEMENT TEILNEHMEN?

    Sie wollen an einer Konfliktmanagement Fortbildung teilnehmen, in der Sie lernen wie Sie in Konflikten und schwierigen Situationen überzeugend agieren?

    Sie möchten an einer Konfliktmanagement Weiterbildung teilnehmen, nach der Sie Konflikte besser verstehen und konstruktive Lösungswege erarbeiten können?

    Sie suchen eine Schulung im Konfliktmanagement in der Sie die Kunst der Deeskalation erlernen?

    Dann ist unser Konfliktmanagement Seminar genau das Richtige für Sie!

    Konflikte sind allgegenwärtig. Konflikte gehören zum privaten Alltag wie auch zum Berufsleben. In beiden Lebensbereichen können Konflikte – ob „heiß“ oder „still und verdeckt“ – Stress und hohe Kosten verursachen. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, konstruktiv lösen und für beide Seiten gewinnbringend in Positives verwandeln. Sie wollen wissen wie? Wir von Steinbeis erarbeiten mit Ihnen zusammen in unserem Konfliktseminar die fünf wichtigsten Techniken, um auch in schwierigen Situationen gelassen und zielorientiert zu agieren.

    Lernen Sie in unserem Konfliktmanagement Seminar – sich und Ihre Mitmenschen besser kennen. Gleichzeitig bekommen Sie einen Überblick, wie Organisationen mit Konflikten umgehen können. In Kleingruppenübungen können Sie sich mit weiteren Teilnehmern über die behandelten Themen und eigenen Herausforderungen im Bereich Konfliktmanagement austauschen. So können Sie aktiv verschiedene Sichtweisen und Strategien, zur Lösung von Konflikten, erarbeiten. Vielleicht werden auch Sie begeistert von unserer gemeinschaftlichen Atmosphäre sein. Ehemalige Teilnehmer schätzen im Konfliktmanagement Seminar: „Organisationales und Persönliches Konfliktmanagement“ die Zeit für das Persönliche. Mit einem kollegialen aber auch familiären Ansatz kümmern sich unsere Steinbeis Dozenten um Ihre Anliegen. Individuelle Lösungsansätze sind uns wichtig! Teilnehmer können nicht nur während dem Konfliktmanagement Seminar auf unsere Unterstützung zurückgreifen, sondern auch in der Zeit danach. Mit den von Steinbeis bereitgestellten Materialien haben Sie die Möglichkeit, die Themen in Ihrer Organisation individuell nachzuarbeiten. Sie wollen eine Anleitung für Ihren Alltag? Nehmen Sie die drei besten Techniken zur Lösung von Konflikten als Takeaway mit in Ihre Organisation. Nach diesem Konfliktmanagement Seminar wissen Sie, welche Vorgehensweisen Priorität für ein erfolgreiches Konfliktmanagement haben. Unsere versierten Trainerinnen Trainer kommen aus der Praxis und begeistern unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Konfliktmanagement Seminars: „Organisationales und persönliches Konfliktmanagement“ jedes Mal mit Best Cases aus dem Alltag.

    /// DAS SEMINAR „KONFLIKTMANAGEMENT“ IM DETAIL

    Seminartage:

    2

    Zielgruppe:

    Führungskräfte, Manager, Coaches, Berater, Trainer

    Veranstaltungsort:

    Innovationspark Steinbeis Augsburg Business School

    Zertifikat:

    Steinbeis Teilnahmebestätigung (ECTS-fähig)

    Sie haben Fragen?

    Hier finden Sie unsere FAQ oder melden Sie sich unter info@steinbeis-ifem.de sowie telefonisch unter +4982165084280

    Preis:

    1.250,- € zzgl. MwSt. 19%
    Privatzahlerrabatt auf Anfrage

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    /// WAS ERWARTET SIE IN DEM SEMINAR „KONFLIKTMANAGEMENT“?

    /// Sie begreifen die 4 Dimensionen und 9 Stufen eines Konflikts und können so besser damit umgehen.

    /// Sie kennen die 3 konstruktiven Lösungswege für festgefahrene Situationen.

    /// Sie haben einen umfangreichen Methodenschatz zu den fünf wichtigsten Deeskalations-Techniken.

    /// Sie erkennen die 4 typischen Reaktionsmuster auf Stress bei Ihren Mitmenschen wie auch bei sich selbst und Sie kennen Wege damit umzugehen.

    /// Sie kennen die Grundzüge von Konfliktmanagementsystemen in Organisationen.

    1. Wie eskalieren Konflikte und was ist die geeignete Maßnahme?
    2. Wie können Sie sich in Konfliktsituationen verhalten, um zu deeskalieren?
    3. Wie reagieren Menschen in Konflikten und unter Stress?
    4. Was ist Ihr Verhaltensmuster in Konflikten?
    5. Wie können Sie mit Killerphrasen und destruktiven Gesprächspartnern umgehen?

    Themen im Konfliktmanagement Seminar:

    1. Wie eskalieren Konflikte?
      1. Welche Kennzeichen der Konflikteskalation kann man im Gespräch erkennen?
      2. Eskalation von Konflikten: Was versteht man unter der Win/Win Eskalationsstufe von Konflikten?
      3. Was ist die Win/Lose Eskalationsstufe? Wie erreichen Sie hier anhand von Mediation eine Schlichtung?
      4. Was ist die Lose/Lose Eskalationsstufe und was bedeutet hierbei der Eingriff mit Macht?
    2. Die Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl
      1. Eskalationsstufe von Konflikten: Verhärtung
      2. Eskalationsstufe von Konflikten: Debatte
      3. Eskalationsstufe von Konflikten: Taten
      4. Eskalationsstufe von Konflikten: Vorurteile
      5. Eskalationsstufe von Konflikten: Gesichtsverlust
      6. Eskalationsstufe von Konflikten: Drohstrategien
      7. Eskalationsstufe von Konflikten: Begrenzte Vernichtungsschläge
      8. Eskalationsstufe von Konflikten: Zersplitterung
      9. Eskalationsstufe von Konflikten: Gemeinsam in den Abgrund
    3. Welche deeskalierenden Techniken im Umgang mit Konflikten gibt es?
      1. Wie können Sie mit 7 besonderen Fragetechniken Konflikte deeskalieren?
      2. Das Problemlösungspendel
      3. Wie können Sie mittels Körpersprache Konflikte deeskalieren?
      4. Wie können Sie durch aktives Zuhören Konflikte lösen?
      5. Die gewaltfreie Kommunikation WWW
      6. Wie schaffen Sie es Muster zu unterbrechen?
      7. Deeskalieren und Change the Pattern
    4. Organisationale Perspektive und Konfliktklärungssysteme
      1. Konfliktanalyse: Die 4 Dimensionen
      2. Was versteht man unter der Konfliktarena?
      3. Mediation
      4. Team Intervention
      5. Die 6 Prinzipien zur Einrichtung von Konfliktlösungsverfahren
      6. Das Viadrina-Konponentenmodell eines Konfliktmanagement-Systems
      7. Komponenten des Konfliktmanagements: Leitfragen, Zielsetzungen, Beispielelemente
      8. Die Zusatzkomponente: Steuerungsinstanz
      9. Präventive Methoden
    5.  Kommunikationstypen als Reaktion auf Stress (SATIR)
      1. Der Beschwichtiger
      2. Der Ankläger
      3. Der Rationalisierer
      4. Der Ablenker
      5. Die 4 Seiten einer Nachricht

    Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung (ECTS fähig) nach diesem Seminar.

    Das Seminar ist auf folgende Zertifikatskurse im Bereich Changemanagement und Innovation anrechenbar:

    1. Zertifikatskurs: Certified Expert of Change Management

    Das Seminar ist auf folgende Zertifikatskurse im Bereich Führungskräftetraining anrechenbar:

      1. Zertifikatskurs: Führungskräfteentwicklungsprogramm

    /// DIE DOZENTEN AM INSTITUT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE TRAINING

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    /// IHRE VORTEILE

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    Gerne unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihres individuellen Kursplans. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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